各位同學晚安，我們基本上現在年紀大概二十歲上下對不對？各位，二十年前左右，在沒有各位經過的同意，以及允許之下，你爸爸跟媽媽把你生下來，再加上醫生偷偷的、狠很的從你的屁股打了一下，所以各位，我們來到這個世界上，第一個動作是什麼？哭！對不對？嚎啕大哭。但是你的哭聲會越來越大，為什麼？因為你大概已經感覺到，你這一輩子的煩惱，會是無止盡的。這是第一個。第二個你的哭聲越來越大的原因是，人家已經把你死期訂下來了！也就是七、八十年之後，你大概壽命也會告一段落，表示你在世界上的年限只有七、八十年，所以當你想到這個的時候，你就越來越難過，越哭越大聲。但是更可怕的事情是，當你知道未來的七、八十年，你的生命充滿這些煩惱跟不確定的時候，我們的媽媽並沒有在產房，幫我們生下一本所謂的使用手冊！所以讓你的茫然，更加的無助，所以你的哭聲越來越大。
接著，我們的父母親幫我們取一個名字，但是在過去二十年來，我們基本上是生活在人家安排好的義務模式之下，過了二十年。所謂義務模式就是你從幼稚園到現在，哪一個階段不是社會幫你安排好的？好，各位，如果一個人的壽命到了六十歲的時候，代表他的體力跟腦力開始在走下坡，各位，如果你現在是二十歲，六十減二十，你還有多少年可以精神飽滿的過下去？只剩下四十年。但是我建議各位再把四十年打一個折，因為在未來的四十年當中，你有一半的時間是在睡覺的，一半的時間花在吃飯，所以真正你還有體力、健康去用的時間，只剩下二十年而已。再過二十年，就沒有人記得你現在的名字，表示你走到最後一天，沒有會記得你的第一個名字，就是你現在在使用的名字。
第二個名字
那現在我想用一個例子跟各位說明，什麼叫做你的第二個名字。首先我們來看一下，各位，這個小孩子他的笑容，是不是笑得很愉快、燦爛，所以表示他心情非常的好，但是各位注意看一下，他是沒有手臂的，他也沒有爸媽，因為他是一個孤兒。一個沒有手臂的孤兒，笑得出來嗎？很顯然的，一定是因為他看到了誰，所以他覺得很滿意、很安心而笑出來囉？通常我們認為小孩看到誰會笑？當然是看到媽媽會笑。但是剛才已經說過，他是一個孤兒，顯然他不是看到他媽媽，所以他是不是看到一樣跟媽媽感覺的人？因此他覺得笑了，對不對？好。那我們看這個人會是誰？沒有錯，各位，他看到一個媽媽，只是她的名字叫做Mother Teresa，就是德蕾莎修女。我們知道德蕾莎修女這一輩子她把她的生命奉獻在印度照顧孤兒，照顧那些最可憐的小孩，所以一般我們稱她為Teresa媽媽，這是人家給她的名字，因為她歸化成印度人，所以她有第二個名字，叫做The Mother of India，所有印度人都把她看成是印度人的母親。老天也給她取了一個名字，叫做Living Angel，活著的天使。Mother Teresa的第二個名字，將在這個世界上，永遠不會消失。所以我所要表達的第二個名字是，我們除了第一個名字，在經過幾十年會被忘記之外，你心裡面會不會想要有第二個名字？是人家會記得你的？如果人家記不得你，表示你來這個世界上是多此一舉，因為人數已經太多了。
楊先生剛剛有提到，這個名字是老天要給Teresa的，同樣的，老天也會很公平給我們每一個人一個第二個名字的機會。但重點是看你敢不敢、要不要去承受這一個名字。我一直強調老天，是唯一可以給我們第二個名字的那一個人，但是重點是看我們敢不敢拿而已。
為什麼楊先生說老天準備給你第二個名字呢？我們來看一下，這是五個W（Who, When, Where, Why, What），我們誕生的時候，老天已經幫我們決定了前面的三個，第一個就是你姓什麼，我們都希望姓誰，姓郭台銘的郭對不對；第二個我們希望不要在這個景氣不好的時候誕生，但是沒有辦法，祂已經幫我們決定我們在什麼時候誕生；第三，祂已經幫我們決定要誕生在哪一個國家、城市、家庭。所以表示什麼？前三個W的權力，老天已經幫我們拿走了，你沒有決定權。但有趣的是老天把祂兩個最困難的W給了我們。哪兩個？我們剛才說過，你為什麼來到這個世界上？所以祂把Why丟給我們；同樣的，祂把你在這世界上要做什麼的這個答案，也丟給我們。換句話講，老天把這個世界上兩個最難的問題，留給我們來決定。如果你可以瞭解Why，也知道自己要做什麼，那你就會找到你的第二個名字，對不對？
你在世界上要做什麼事情、成為什麼樣的人，有沒有第二個人幫你做決定？除非你要放棄嘛！放棄是一輩子庸庸碌碌過下去。老天是非常有智慧的，老天知道這兩個問題非常的困難，所以祂幫你一張證書，叫做專利證書。所謂專利證書就是說你在世界上要做什麼，「為什麼來」的這個答案只有同學你可以自己找到，別人是沒有辦法剽竊你的這個權力的。同樣的老天也給我們一個很嚴厲的規定，如果你在六十歲之前，沒有找到你的Why跟What的話，對不起，老天會拿另外一張證書給你，幫你換掉這個專利證書，叫做遺憾證書。因為當你到了六十一歲，你還不曉得你為什麼誕生，不知道這輩子要做什麼事情的時候，你已經注定這一輩子就不可能還有什麼樣的具體的成果了。
這就是楊先生想說你的第二個名字，就像Teresa的Lining Angel一般，是不是大家會記得的第二個名字，基本上老天是隨時要給你，只是世界上大部分的人，最後拿到的都是遺憾證書。所以同學想一下，你希望這一輩子找得到你的專利？還是最後你只換回一張遺憾證書？那個決定權是在你身上。
天堂的門票
我們來講一個寓言故事，說明老天要幫你留下這個最困難的問題。這個故事是這樣子的，各位知道嗎？我們有一天死掉的時候，我們都照例要先到地獄的門口去排隊，閻羅王會替我們判斷，到底是可以上天堂，還是下地獄。在排隊的時候，閻羅王會給我們一個人一張門票，上面印了三個字，叫做「謝謝你」。然後在地獄的門口，有寫了一個很大的規定說，任何一個人只要可以拿到兩張門票，就可以上天堂。其實你上天堂的機會是滿濃厚的，因為你已經有二分之一的機率，只要別人再給你一張，你就上天堂了。所以你心裡面是信心滿滿，但可惜的事情是因為大家都很珍惜自己的門票，所以沒有任何人願意把他的一張門票給別人，所以那些人都陸陸續續進入到地獄了。可是不久之後，有一個天使，他從天堂的樓梯下來，牽了一個人就往天堂爬，其他看到就覺得好羨慕，他要上天堂了。但是其中有一位不大耐煩的人，就叫了說：「那個人並沒有拿兩張門票，他怎麼可以上去呢？」天使回過頭來跟這些人說：「他已經把他的門票給了別人，他成就了別人，所以他可以上天堂」。那個抱怨的人又說：「那你為什麼不講清楚？把票給別人也可以上天堂？」天使說：「那個人也不知道啊。」
這故事表示什麼？世界上現在有六十六億人口，幹嘛多你一個人來這個世界上？如果你不要成為多此一舉的那個人，其實你來到世界上的目的，就是要「成就別人」。如果你不曾成就別人，基本上你就是多的！所以各位請記清楚，老天要我們去找Why跟What，老天在人口這麼擁擠的地方，還要讓你來，祂的目的基本上就是讓你選擇兩條路：「成就別人」或者是「多此一舉」。
一個人要找他為什麼來，要做什麼事情，是不是代表說他試著要找到這一輩子在地球上面的定義什麼，到現在為止，楊先生想要陳述的一個重點是：你來的定義到底是什麼？你這一輩子給自己的定義到底是什麼內容？如果你沒有定義的話，基本上你的人生就沒有一個方向了。
找出你的定義有多重要？
什麼讓我們的人生一百分？如果我們把二十六個英文字母和數字1到26排在一起，A等於1，B等於2，Z等於26。各位，我們常常認為什麼東西會讓你的人生很棒？100分？是不是我們會浮出第一個字，就是所謂的努力工作對不對？努力工作的英文單字以此方式計算相加，Hard Work只能讓我們的人生到達98分，表示還有某些遺憾喔！所以努力工作不見得可以讓你的人生100分。同樣的我們都認為，知識就是POWER，我們再把Knowledge加一加，加起來是96分，所以表示知識也沒有辦法讓我們的人生100分。那什麼可以100分？第三個單字叫做什麼？Attitude，加起來剛好是100分。我們都同意，有一個很好態度的人，他的人生是可以100分的。但是，老天繼續在問，那有什麼東西是可以讓你的人生超過一百分的呢？這個英文單字是Definition，就是我們剛剛所說的定義，你要怎麼定義自己？你把它加一加，剛好是101分！
楊先生想跟各位傳達的一個訊息是，你的人生如果要超過100分，你對自己的定義，就必須要是清清楚楚，而且是成就他人，而且是唯一的。當然，定義清楚再加上所謂的Attitude，那你的人生就是滿分。
什麼叫做定義？
我來舉一個例子來加深各位的印象。在美國有一所大學作了一個實驗，他放了一罐很大罐透明的玻璃罐，他們抓了100隻跳蚤放進去。十分鐘之後，透明的玻璃罐裡頭已經沒有跳蚤，因為跳蚤並不會安分守己待在裡面，因為沒有蓋蓋子，所以就跳走了，牠是慣性的跳出去。第二次，他們再把100隻的跳蚤放進去，但這一次是加上蓋子，他們讓蓋子蓋住一個鐘頭，很有趣的一個鐘頭發生變化了，剛開始的時候，所有的跳蚤會跟之前一樣，在過去一個鐘頭裡面，當牠們連撞了幾次之後，牠就學會了要繼續跳，因為這是牠的本能嘛！但是只會跳到九公分高而已，仍然會跳，但是不會碰到鐵蓋。這時候你輕輕地把蓋子拿開，一個小時之後，有趣的是跳蚤一樣是維持在九公分高，為什麼？因為牠並不曉得蓋子不在了。所以這些跳蚤在未來的一段時間，牠已經做了一件事情，叫做認命，牠已經沒有突破的信心。
各位，要去定義自己，要做一件很難的事情，那是會痛的。所以跳蚤決定定義自己不再跳了，這是一種自己把自己定義成跳蚤的狀況。也就是說各位，如果你不敢定義自己的話，你這一輩子不妨就給自己一個等號，叫做跳蚤，因為突破是會痛的。我一直在強調，幫自己找到自己的定義的重要性，是用來回答剛才我們所說的Why和What的第一個關鍵。不然，我再強調一次，你可能一輩子就是一隻人家叫不出名字的跳蚤。
找到自己的定義
楊先生想請各位體會一件事情，當我們想要找自己定義的時候，不是去問自己要什麼，而是要去問別人要什麼。所以我們的定義基本上是在別人需要你的立足點上。我們的定義不是在問你自己要什麼，而是在問別人需要你什麼。也就是剛才我們所謂天堂的門票，概念是一樣的，你要成就別人什麼。假如今天你敢去問別人需要什麼的話，那我認為你離自己找到定義的這件事情上，就越來越靠近了。因為別人需要你的時候，你就會覺得自己有價值，你就感覺你的定義是有意義的。
我想提醒各位，在你剩下的歲月當中，你持續的會碰到你覺得不舒服、不愉快，讓你痛苦的事情，不管是跟你個人有關係，還是跟你個人沒關係，記住！提醒自己，好好的去想，為什麼那個感覺會發生在你的身上。因為通常那代表老天開始要給你啟示，你的Why跟What，就是你的定義在哪裡。所以永遠不要去抱怨為什麼不幸來到你身上或你家人身上，因為，是老天看得起你，才要讓你去感受你不舒服的感覺。
同學你知道嗎？全世界眼睛有問題的人，每一千個人就會有七個人會是有問題的，這七個人當中有一半是全瞎的，另外一半也差不多了。所以表示什麼？不要以為千分之七很低喔！你現在雖然沒有失明，你可以保證你的小孩不會失明？你的孫子不會失明？同樣的，面對這個可能性，不要因為我們現在自己沒有，就感覺到沒有。所以當我們全世界有千分之七的人有這個症狀的時候，我們有三個選擇：第一，他家的事情，這是一般人的反應，跳蚤式的反應；第二個是希望有別人來解決這個問題；第三個是我自己來！
我們一般人對於看不到、老花這件事，我們的反應是什麼？就是干我屁事啊！這個人叫做楊竣宇，他做什麼事情呢？他要去研究生物視網膜，就是所謂電子眼睛，那為什麼以他為例？是因為他在進學校之前，他本來是雄中理工組第一名畢業，可以進入臺大的電機系，但是他捨臺大進交大，他今天是把全世界一億多的人的眼睛，的那個痛苦，他把它變成他這一輩子要做的事情。我們想像一下，如果今天他可以成功的話，原則上，老天給他的第二個名字叫做什麼？就叫做盲人的眼睛。楊先生想強調的一件事情是各位，你們來到那麼好的學校，想讀那麼多書的目的在哪裡？讀書、學習或學歷，特別是臺大的學歷，就是在學習什麼？你揹人的力量，你到底可以揹多少人的那個力量。如果你不敢做這件事情的話，我會認為你是浪費了，或污辱了臺大人的情意。他把一億多人的痛苦視為自己的，那你呢？你現在身上，曾經跟自己講，放了多少人的苦難在你的肩上？
再說另外一個例子，這裡有六張照片，前五張都是很漂亮的珊瑚，只有一張是死掉的珊瑚，看到這六張圖片，你有什麼感覺？通常我們的感覺是海很漂亮，珊瑚很漂亮，但是如果往下看，如果現在你看到這六張照片是這樣子，也就是說只剩一張是活的珊瑚，其餘的都是死珊瑚的時候，你會有感覺嗎？為什麼舉這個例子呢？是因為台灣的珊瑚礁正面臨一場前所未見的浩劫，氣候因素或人為破壞使得珊瑚奄奄一息。如果台灣的海底都是這樣子，你還會想要去墾丁嗎？還會想要去浮潛嗎？海底好像一個死的垃圾場一樣。看到這個問題，我們只有三個選擇：第一個管他去死、我又不是活在海底；第二個，誰有心誰去救；第三個，就是你自己來。我不曉得你會做哪一個選擇。
這個人叫做段文宏，他只是一位海洋大學生物研究所的碩士生，他就是那個不想台灣的海底變成死珊瑚的那一個人。想誰都可以想，但是要怎麼做呢？當他有這個想法的時候，他想要去孵育珊瑚的時候，他先問他的老師，現在世界上有沒有已知的孵育珊瑚的方法？老師說沒有。但是他沒有打退堂鼓，他去翻所有的文獻也都沒有。如果是你，你的反應會是什麼？那起碼是仁至義盡，對老天有個交代了。但他心裡面高興了一下，既然沒有人發明這個方法，那這個機會就是我的！這個怎麼救珊瑚的定義，就是我的了。但是要怎麼做呢？段文宏想到如果今天他可以去找出所謂男性珊瑚賀爾蒙，把它灑在珊瑚的四周，這個珊瑚就會排卵，結果他們就找出這個所謂的珊瑚的男性賀爾蒙。
但是你知道嗎？當我們在過年闔家團圓的時候，段文宏他是需要到海裡面去潛水、去研究，是冷冷的天氣。表示什麼？表示他今天是在成就別人，而不會想到自己。他找到他的定義了，所以我們說老天給他的第二個名字就叫做珊瑚之父。各位，珊瑚之父你會不會覺得光榮，我不曉得會不會，但是各位知道，如果他現在願意的話，全世界任何一個海洋研究所會聘請他，年薪起碼是五百萬以上。但也許物質不重要，我只是要呈現，當你敢付出，找到第二個名字的時候，你就會有足夠的回報。
擁抱別人的問題
從這些例子當中，有一個共通點，就是他們都在擁抱一個問題。這個問題不是他的問題，是別人的問題，擁抱別人的問題，成為他們有第二個名字的共同特質。當你可以擁抱別人的問題，那個問題夠大到你覺得有意義，你就會把它當成一輩子的事來做了。當你當成一輩子的事來做的時候，就表示你找到這一輩子的理由。定義的意思就是找到你這一輩子要做哪一件事情的理由。當你一輩子只做一件事情，而且有充分的理由，各位想像一下，他的威力會有多大啊？你決心、你甘願做一件事，而且是別人的問題，你就可以想像，別人將會多麼地感謝你。所以定義的另外一個解釋，就是你要找到這一輩子要做哪一件事情的理由。
試著忘記在這一輩子當中，尋找機會在哪裡，你要尋找的是問題在哪裡。機會大家都會搶對不對？問題則是大家避之唯恐不及，所以問題是多如牛毛的，表示你的機會是多如牛毛的，只是你敢不敢去承接問題而已。
別人不做的事，就是你的理由
諾貝爾經濟學獎得主John Nash在各位這麼年輕的時候，他已經是一個數學的天才，他試著用數學去回答宇宙的很多奧秘的現象。但是就是因為他不斷地想，不停地想，結果不幸的，他想到瘋掉了。那瘋的時候，他的太太還繼續照顧他，沒有離開。所以當他在七、八十歲的時候，他去瑞典領諾貝爾獎的時候，他說：「我的一切都是因為妳」，當時他的太太就坐在台下。他說：「You are all my reason，You are my all reason」，也就是說，表面上是感謝老婆，實際上是要說什麼？數學是他這一輩子活著的理由。剛才我們所說的定義，就是如果那一件事情可以變成你存在的理由，它是你一切的理由的話，就表示你找到你的定義了，剩下的事只是把它執行出來而已。
一個人只有一生，簡單講，你如果這一輩子可以完成一件事情，夠大的事情，成就別人的事情，那也就足夠了！不需要做到兩件。所以如果到目前為止，你還沒有辦法跟自己講，什麼是你這一輩子的理由的話，各位，你要開始擔心了。因為剛才提到我們只有多少年可以找？剩下二十年。如果二十年再找不到，那你就是拿那個遺憾證書了。
如何找到一輩子的理由？
我說一個寓言故事，這故事是這樣子，我們想像這裡是一座廟，廟裡都有一尊大佛，有一天遊客很少的時候，大佛就跳下來，大鼓就走到大佛面前，大鼓講話了，它說：「大佛，這世界怎麼那麼不公平？為什麼遊客來看到我就是捶我、敲我？看到你就是跪下來跟你膜拜？為什麼同一屋簷下，我們兩個的命運是截然不同？」大佛的回覆很簡單，他說：「大鼓，你不要羨慕我好，在我資格接受人家膜拜之前，我已經接受過多少的雕刻？」
各位，要怎麼找到自己這一輩子的定義就是，你敢不敢去接收人家的雕刻？在剛才那個簡單的描述裡面，有兩個人物，第一個是大佛，第二個是大鼓，當大佛在年輕開始決定要普渡眾生的時候，他就甘願的把所有的人當成是他的雕刻老師一般，因為每一個人都跟他訴苦。第二個，他把每一個人的痛苦都當成是他的功課，一直被雕，一直幫人家做功課。一直接受雕刻的人、一直在完成功課的人，他的智慧當然會一直增長。一個有智慧的人，他的承受力當然會越來越大，他就可以幫更多的人，所以當然人家要膜拜他。大鼓他不願意接受搥打，表示他不願意雕刻，我們可以想像各位假設是大鼓，人家敲你的時候，那個人一定有一種心情，你為什麼不靜靜地去聽？然後你回覆的鼓聲是可以讓他得到安慰呢？大鼓從來不願意接受雕刻、不願意做功課，當然他沒有智慧，一個沒有智慧的人，到最後只能夠知道自己要什麼，而不是別人要什麼，所以最後他會跑來跟大佛抱怨。
所以雕刻這件事情，越多人雕刻你，你做越多的功課，你就有越大的承受力，越大的承受力，就表示你有那個決心可以成就別人，那你就可以找到你這一輩子的理由。
只是怎麼被雕，楊先生想提醒各位幾點，在你要被雕的過程當中，一定會碰到這些事情：第一個，記住一句話，完美是靠練習來達成，要不斷地練習。同樣的，完美要靠練習來維持，馬友友到了完美的境界，他還是不斷地練習大提琴。當你敢給自己一個定義的時候，你剩下的責任就是練習、練習、再練習。因為這樣才有可能繼續往完美的境界去靠近。
那為什麼要不斷地被雕刻？為什麼要不斷地練習？何苦來哉？以這位為例，你周遭的人都不是你的敵人，都不足以你的敵人，真正的敵人就是你自己。你只要想像一下，你放鬆、你放棄了，你就沒機會了。你不敢給自己定義，你就沒機會了。所以我們說要超越自己，如果今天靠不斷的練習，表示你就可以不斷地超越自己。當你不斷地超越自己，每天往前進，如果你記得每天可以超越自己的話，如果你八十歲掛掉，你還有六十年可以超越，而不是只有二十年了。所以練習的目的不是為了贏過別人，一切的付出、一切的雕刻，都是為了超越自己，超越你只有一個名字的那個事實，就是你要變成第二個名字。當你有第二個名字，就表示你已經在超越自己。這是第二個，要被雕刻的方式。
第三個，失敗或者是不成功，是老天在告訴你機會或者是你哪邊還沒有做好，當你還不成功的時候，當那個訊息讓你很難受的時候，接受吧！那不過是老天，祂在提醒你，你還有什麼地方沒有做好而已。老天如果放棄你，祂就不需要提醒你，對不對？就是因為老天認為你還可以接受雕刻，所以，祂才讓你跌倒的，所以，祂才讓你知道，你如果要找到、要做到你一輩子要做的事情，你還有哪些功課沒有做完。
所有的這一切，楊先生只是要跟你講清楚、說明白，當你敢去找自己定義的時候，你就是為自己惹來這一輩子的痛苦、這一輩子的雕刻。那就是你敢不敢？老天要給你第二個名字，就看你敢不敢？！
痛苦會過去，美麗會留下
很痛苦對不對？但是我們來看一下這個痛苦代表什麼含意？這個人叫做雷諾瓦，就是十九世紀印象派主義時期的畫家，為什麼舉他做例子？他在八十幾歲的時候，他手得了關節炎，不能拿畫筆，他送進醫院了。他做了什麼事？他要求家人把畫筆綁在他的手背，他用手背去畫畫，家人問他說：「你已經名滿天下，已經家財萬貫，一輩子不用愁了，為什麼不休息一下？幹嘛那麼痛苦？」雷諾瓦只回答一句話：「痛苦會過去，美麗會留下」。
第二個名字就是「我把痛苦吃了！我把美麗留給別人」，這叫做你的定義，成就了別人，可以上天堂。各位，痛苦會過去，美麗會留下！當你甘願，就等於你進入了天堂，所以天堂在哪裡？天堂就是在你甘不甘願，你甘願是在哪邊甘願？就在心那邊。當你心甘願了，天堂就出現了。你敢定義，老天就一堆痛苦給你，祂就是測驗你，測驗你甘不甘願，一旦你甘願了，祂就會給你天堂，就會給那兩張門票，因為你已經成就別人。所以同學，整場演講請記住一句話就好：我們臺大人的這一份榮耀，就是在學習可以揹多少人的力量。同學，你只剩下二十年，去定義自己，去找出這一輩子存在的理由。如果不找，那過了幾年之後就沒有人記得你了，所以，楊先生今天就跟各位談到這邊，那期望楊先生現在快五十歲了，七十歲在講的時候，你們是已經被我借用的那個例子，謝謝。
Q1：我想問的問題是常常我們在我們這種年紀，都會有徬徨、抉擇的時候，然後會懷疑說現在認為的、轉換人生的定義是不是不對的？我想問這個問題。
A1：各位，在座大部分的人低於25歲，如果你到25歲就清清楚楚這一輩子要幹什麼？那我頭給你！表示你是不正常的。什麼意思？你現在懵懵懂懂的，是一個正常的現象。但Point不是在這邊，我只是先安慰你。但是一樣的，25歲離60歲，扣掉一半的時間，你只剩下15年對不對？那你要怎麼找到一個清楚的方向？如果現在不管你讀什麼科，你如果可以認真的去讀，每天不斷地超越自己的話，不斷地練習、不斷地研究，如果你是百分之百的專心在你現在所讀的科目上面，而且一定要去探究為什麼是這樣的話，也許有一天當你找到你讀這門科學的答案或線索，你感覺到興趣的時候，答案自然會跑出來。所以各位，下一步的答案，不是問出來，也不是聽出來的，是你嘗試錯誤而來，也就是說我們必須做了很多的嘗試之後，你才會知道對的是什麼，但代表你要有反省能力，反省就是你最好的問的對象，不要去問答案在哪裡，答案是在你嘗試的過程當中。不要別人的答案，你自己的感受就是你的答案。所以越苦的人，其實他是越幸福的，因為他有從容、無數的線索在他身上。
Q2：我是上班族，是做行銷企畫的。我才剛出社會一年，面對客戶所有的刁難，我都會逆來順受的人，相對的，我同事就會覺得我為什麼要去忍受客戶一些不合理的要求？我的想法是我沒有太多的經驗，所以客戶說什麼，我只想把它做好。但是最近我會有點痛苦就是，我想把事情做好，可是同事會覺得為什麼要花時間去幫客戶做這些事情，就是他們會給我一些很負面的聲音。我一直希望不會受到影響，可是相對而言就會變成我不想去溝通，以致於會自己把這些事情扛下來、完成，然後交付給客戶。但是對於周遭不管是同事、客戶，我就是想請問楊董事長過去有沒有這樣的經驗？那你會怎麼應對？
A2：如果今天你工作上面是順利的，你可能就沒有功課對不對？今天給你碰到這些不順，那就表示你的功課，如果你可以解決這個功課，就表示你就超越了他們。這是一個技術性的問題，要怎麼去做，我們不談。我只是要從你的態度上面，去提供你線索。如果今天老天不認為你將來有成為高階主管，一個成功女孩子的可能性，那就不需要拿那些場景來訓練你。所以，楊先生不給你答案，你也許會被擊敗，也許會做完那個功課，那這段過程，你的思索就是你自己所學來的東西了，好嗎？所以恭喜你，你有功課、你有一個問題，那就是你成長的方向。
Q3：有個問題想要請教你，在你生涯當中，你有沒有曾經遇過對你打擊很大、很痛徹心扉的事情？如果有的話，你怎麼從這個過程當中再站起來？謝謝。
A3：在我女兒小學的時候，每天我工作回家都已經是十一、十二點，週末除外。每天回家的時候通常家裡的人在睡覺，所以很安靜。那一天突然家裡有很大的笑聲，那我就很納悶，我開了家門進入，發現也沒有客人，走進客廳看到一個景象，是我的太太跟我的小孩，圍著一個籠子，他們在跟裡面的小老鼠在玩，因為我不允許家裡養狗，家裡那時候住公寓很小。所以那個時候我的感觸很深，其實我是比不上一隻老鼠的。那我女兒現在在加拿大讀書，我老婆就養了一隻狗，那隻狗給我太太的安慰，會比我可以給她的安慰還大很多，對我而言，這是我的悲哀。
但為什麼要這樣做？當我已經決定這一輩子要做什麼事情，而且那個事情是善良的話，我跟我太太講，我只有一輩子，讓我做吧！不讓我做，我會不甘心。所以不管再痛苦，我還是微笑，因為我知道我要做什麼事情，失敗我也甘願。那就是我已經找到那一輩子的理由。那我常常跟我太太講：「老婆，對不起，下一輩子再還妳好了。」那我死後住在哪裡，各位已經知道了，叫做天堂路104號。因為我們現在的工作，每天幫多少人處理在職場上面的事情，沒有收取任何費用，我們試著幫他找方向，如果我們可以做到，那天堂路104號，麻煩各位不要跟我搶，那個住址我已經登記下來。所以，嚴格來講，我沒有任何搆得上我認為所謂痛苦的事情，但是我知道我心裡面，對家庭是有遺憾的。所以，對我而言沒有什麼痛苦，除了我對家庭的遺憾之外，其餘的都OK啦！
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